Про доставку

Не доставляем и не обрабатываем заказы оформленные через сайт, стоимостью менее 9000 рублей..
Такие товары можно приобрести или заказать в наших розничных магазинах-салонах.

  Бесплатная доставка:

В Самару от 5000 рублей, если заказ оформлен в Самарском музыкальном салоне по РРЦ.

По России, для заказов на сумму от 9000 рублей, приобретаемых по акциям и ценам производителей, - если это предусмотрено условиями акций и соответствует следующим требованиям:

• Один из товаров в заказе стоит более 8000 рублей.


• Доставка осуществляется до точек выдачи или терминалов транспортных компаний.


• Мы самостоятельно выбираем перевозчика, учитывая целесообразность.


• Себестоимость доставки (в том числе компоновка, сортировка, сборка и транспортные расходы) не превышают ~ 10% цены товара, и прибыль с продажи, позволяет осуществить доставку за наш счет.

При бесплатной доставке: в графе стоимость в счете на оплату, указывается 0 (ноль) рублей. Если в счете стоимость доставки не упоминается, значит доставка будет платной и оплачивается при получении, согласно тарифов перевозчика.

Если заказ невозможно доставить на 100% за наш счет, мы частично субсидируем расходы на доставку, указывая в счете уменьшенную стоимость доставки.

Услуги по страхованию и дополнительной защите грузов в дороге, включаются в счёт на оплату по просьбе покупателя, кроме случаев отправки хрупких товаров и жидкостей, когда такие условия транспортировки становятся обязательными. Данная услуга отображаются в счете, виде формулировки: жу + страховка.

Покупатель может самостоятельно выбрать перевозчика, сообщив свое решение при подтверждение контактных данных. Если покупатель осуществляет выбор перевозчика самостоятельно, стоимость доставки оплачивается покупателем в полном объеме и учитывает все расходы связанные с отправлением, услуга "бесплатная доставка" не предусматривается.

Для снижения стоимости перевозки, отгрузка заказов осуществляться через сортировочный склад, если с покупателем не оговорено другое.

  Регламент доставки:

Все приобретаемые товары доставляются экспедиторскими службами и транспортными компаниями, которые проверены временем и позволяют контролировать качество доставки и отслеживать все этапы доставки:

• ПЭК
  


• Яндекс курьеры только платно


• Наши курьеры доставляют бесплатно только крупногабаритный товар в городах присутствия

Форма и срок доставки (по России от 3-х суток) определяется регламентом и возможностями вышеупомянутых транспортных и курьерских компаний. Все необходимые товарно-сопроводительные и финансовые документы вкладываются в отправление или отдельно отправляются курьерской службой. Данные о сроках доставки не учитывают выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни.

Передача заказов в службу доставки осуществляется от 1 до 3 рабочих дней в зависимости от направления, после подтверждения нашим банком факта поступления оплаты на наш расчетный счет.При покупке на заказ, надо помнить:

Транспортные компании несут материальную ответственность за грузы, которые были переданы/доверенны им для перевозки. Поэтому внимательно проверяйте целостность упаковки и сохранность груза при получении в транспортной компании или у экспедитора при доставке до адреса. При обнаружении нарушения упаковки, присутствия внешних повреждений на упаковке, необходимо проверить сохранность и составить акт о повреждениях (если будут) в момент получения, по форме перевозчика, совместно с экспедитором или представителем транспортной компании. В противном случае претензии не рассматриваются, груз считается переданным в целостности и полной сохранности.

  Порядок получение товара:

Доставленный товар (исключая доставку курьерами) получатель забирает сам в центре выдачи расположенном в городе доставки. Доставка до двери является дополнительной услугой. Чтобы забрать товар, при себе необходимо иметь:

• Для физических лиц: паспорт.


• Для юридических лиц: паспорт, доверенность или печать от получателя.

  Условия транспортировки:

С целью сохранности груза, товар отправляется в заводской упаковке.

Существует категория хрупких грузов, для которых недостаточно только "заводской" упаковки. Для доставки хрупких товаров, особенно на дальние расстояния, рекомендуем заказывать услугу "Ж/У + страховка" для обеспечения индивидуальных условий транспортировки, которые соответствуют характеру и габаритам доставляемого груза. Услугу "Ж/У + страховка", если она не включена в счёт, покупатель может попросить в ответе на запрос о подтверждение заказа.

Доставка транспортными компаниями осуществляется без соблюдения температурного и климатического режима необходимого для некоторых видов инструментов и оборудования, например: гитары и другие деревянные музыкальные инструменты.