Условия доставки, качество и цены

Покупки на сумму менее 6000 рублей по Самаре и 9000 рублей по России, с учетом цены доставки; и гитары нижней ценовой категории, — не доставляем, если заказывающий не являетесь постоянным покупателем. Такие товары можно приобрести только в наших магазинах.

Важно:

Независимо от места и формы приобретения (в наличии, на заказ, с доставкой или самовывоз), можете быть уверены, что приобретаете товар: новый и официально поставленный в Россию, без нарушения условий хранения и транспортировки, который не был не когда возращен другим покупателем.

Мы не продаем продукцию доставленную в Россию без соблюдения режимов хранения или прошедшие складирование на складах без соблюдения правил хранения. Товары по которым невозможно гарантировать идеальное состояние, продаются только через дилеров работающих с агрегаторами, магазинами игрушек и сетевыми супермаркетами, - в нашем ассортименте они не присутствуют.

При покупке на заказ, по желанию покупателя: курьеры и сотрудники магазина не будут заранее осматривать заказываемый товар, если не нарушена заводская упаковка, чтоб заказчик мог иметь возможность не сомневаться, что мы надежный и честный поставщик. Если упаковка нарушена, мы вынуждены проверять состояние товара.

Цены:

Стоимость одного и того же товара может отличаться на сайте и в салонах: из-за сопутствующих расходов учитываемых при ценообразование. Для физических и юридических лиц: из-за разного налогообложения.

Наличие:

Перед выставлением счета на оплату, мы всегда проверяем фактическое наличие товара и ставим его на бронь на срок действия счета на оплату. Наличие в интернет-магазине и в розничных салонах отличается. На сайте представлена продукция числящееся и ожидаемая на складе и в салонах, из основного базового каталога. Новинки могут не быть представлены на сайте, их наличие просим уточнять по телефону и через запрос информации по E-mail и Viber, указанным в верхней части сайта.

Бесплатная доставка:

По Самаре, если заказ оформлен в Самарском музыкальном салоне по РРЦ (рекомендованные розничные цены заявленные производителем), На Сайте и в магазине не все цены соответствуют РРЦ, - многое стоит дешевле.

По России, для заказов на сумму от 9000 рублей, приобретаемых по акциям и ценам производителей, - если это предусмотрено условиями акций и соответствует следующим требованиям:

При бесплатной доставке заказов, в графе стоимость в счете на оплату, указывается 0 (ноль) рублей. Если в счете стоимость доставки не упоминается, значит доставка будет платной и оплачивается при получении, согласно тарифов перевозчика.

Платная доставка:

Если заказ невозможно доставить на 100% за наш счет, мы частично субсидируем расходы на доставку, указывая в счете уменьшенную стоимость доставки.

Если в счете не указано, что доставка курьерская , значит доставка будет осуществлена до одного из центров выдачи. При доставке курьером до адресата, в графе доставка, указывается, что доставка "курьерская".

Услуги по страхованию и дополнительной защите грузов в дороге, включаются в счёт на оплату по просьбе покупателя, кроме случаев отправки хрупких товаров и жидкостей, когда такие условия транспортировки становятся обязательными. Данная услуга отображаются в счете, виде формулировки: жу + страховка.

Покупатель может самостоятельно выбрать перевозчика, сообщив свое решение при подтверждение контактных данных. Если покупатель осуществляет выбор перевозчика самостоятельно, стоимость доставки оплачивается покупателем в полном объеме и учитывает все расходы связанные с отправлением, услуга "бесплатная доставка" не предусматривается.

Регламент доставки:

Все приобретаемые товары доставляются экспедиторскими службами и транспортными компаниями, которые проверены временем и позволяют контролировать качество доставки и отслеживать все этапы доставки:

Форма и срок доставки (по России от 3-х суток) определяется регламентом и возможностями вышеупомянутых транспортных и курьерских компаний. Все необходимые товарно-сопроводительные и финансовые документы вкладываются в отправление или отдельно отправляются курьерской службой. Данные о сроках доставки не учитывают выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни.

Передача заказов в службу доставки осуществляется от 1 до 3 рабочих дней в зависимости от направления, после подтверждения нашим банком факта поступления оплаты на наш расчетный счет.

Ж/У + страховка - это дополнительная услуга оказываемая по просьбе покупателя. Это услуга обязательна при перевозке жидкостей или особо хрупких грузов и подразумевает специальную маркировку (пометка) или форму дополнительной упаковки для защиты груза в пути.

При покупке на заказ, надо помнить:

Транспортная компания несет материальную ответственность за грузы, которые были переданы/доверенны им для перевозки. Поэтому внимательно проверяйте целостность упаковки и сохранность груза при получении в транспортной компании или у экспедитора при доставке до адреса. При обнаружении нарушения упаковки, присутствия внешних повреждений на упаковке, необходимо проверить сохранность и составить акт о повреждениях (если будут) в момент получения, по форме перевозчика, совместно с экспедитором или представителем транспортной компании. В противном случае претензии не рассматриваются, груз считается переданным в целостности и полной сохранности.

Порядок получение товара:

Доставленный товар (исключая доставку курьерами) получатель забирает сам в центре выдачи расположенном в городе доставки. Доставка до двери является дополнительной услугой. Чтобы забрать товар, при себе необходимо иметь:

• Для физических лиц: паспорт.


• Для юридических лиц: паспорт, доверенность или печать от получателя.

Условия транспортировки:

С целью сохранности груза, товар отправляется в заводской упаковке.

Существует категория хрупких грузов, для которых недостаточно только "заводской" упаковки. Для доставки хрупких товаров, особенно на дальние расстояния, рекомендуем заказывать услугу "Ж/У + страховка" для обеспечения индивидуальных условий транспортировки, которые соответствуют характеру и габаритам доставляемого груза. Услугу "Ж/У + страховка", если она не включена в счёт, покупатель может попросить в ответе на запрос о подтверждение заказа.

Доставка транспортными компаниями осуществляется без соблюдения температурного и климатического режима необходимого для некоторых видов музыкальных инструментов и оборудования.